Resi

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Qual è la vostra politica di reso? Quanti giorni ho per restituire un prodotto?


Per gli acquisti online, Azienda Agricola Clementina rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non aperti, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale, con il packaging istituzionale Azienda Agricola Clementina e con l'etichetta o l'adesivo o il sigillo intatti e attaccati al Prodotto.

La merce dovrà essere restituita entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Azienda Agricola Clementina si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.




Come restituisco un prodotto?


Il prodotto può essere restituito utilizzando l'etichetta di reso gratuito fornita con ogni spedizione.




Quanto dovrò aspettare per ricevere il rimborso?


Azienda Agricola Clementina farà il possibile al fine di assicurare un rimborso il prima possibile. I resi su laclementina.net sono processati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Azienda Agricola Clementina è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Azienda Agricola Clementina invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.




Le spese di consegna e i costi per la restituzione sono rimborsabili?


Non ci sono spese di consegna e costi per la restituzione. Offriamo la spedizione express ed il reso gratuiti.




Come richiedo un cambio con laclementina.net?


Per cambiare un prodotto, restituite il prodotto originale seguendo le istruzioni di reso fornite con la email di conferma di spedizione oppure scrivendo a comunicazione@laclementina.net. Vi preghiamo di considerare che i nuovi ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Sarete informati nel caso in cui non fossimo in grado di evadere il vostro ordine.





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